El concepto de Recursos Humanos puede entenderse de dos formas. Por un lado podemos definirlo como el conjunto formado por empleados, colaboradores y trabajadores que constituyen los recursos elementales para el funcionamiento y el alcance de las metas de una empresa. Por otro lado, los Recursos Humanos se refieren al departamento, oficina o persona que se encarga de la selección, contratación, formación y gestión de las personas que son necesarias en la plantilla de una empresa para conseguir los objetivos que se haya fijado ésta.
Hoy en día muchas de las empresas tienen un departamento de Recursos Humanos, pero, ¿cuál fue su origen y cómo han evolucionado hasta hoy?. En este artículo vamos a ofreceros una breve explicación de su evolución y algunas de las principales funciones que desempeñan en las empresas.
¿Cómo nacieron los Recursos Humanos en las empresas?
Las tareas desempeñadas por los Recursos Humanos han ido cambiando a lo largo del tiempo, muy vinculadas con la situación económica y social del momento. A grandes rasgos, mencionaremos aquellos acontecimientos que han sido significativos en su desarrollo en los últimos siglos:
- La revolución industrial del s.XIX, con la mecanización de tareas, conllevó la insatisfacción de muchos trabajadores. Esta situación fue motivo de la creación de los llamados “departamentos de bienestar” en algunas empresas, donde tomaron especial atención en solucionar los problemas de los trabajadores con la vivienda, la salud, etc.
- A finales del s.XIX, el obrero norteamericano Frederic Winslow Taylor, planteó nuevas ideas basándose en la situación de las empresas en las que se quería producir más a bajo coste. Las ideas del Taylorismo no eran muy beneficiosas para el trabajador. Algunas de ellas consistían, por ejemplo, en pensar que no era positivo para el trabajador trabajar en grupo, que el trabajador no necesitaba pensar y que solo obtenía motivación con compensaciones económicas.
- A principios del s.XX, Elton Mayo realizó un estudio en el que se demostró que los factores psicológicos y sociológicos afectaban en el mundo laboral. Mayo destacó el factor humano presente en el trabajo y la importancia del papel de los trabajadores en las decisiones de la empresa. Se empezó a tener en cuenta que cada trabajador era distinto y que los trabajadores no se movían únicamente por el factor económico.
A través de estas dos figuras y sus movimientos se puede observar una evolución del concepto de Recursos Humanos a favor de la humanización, en el que el factor humano es fundamental en el trabajo. Más que fundamental, podríamos decir que es el principal, de hecho es sabido que actualmente, en la era del conocimiento en la que estamos, el factor estratégico ya no es la maquinaria ni la tecnología, como lo eran en la era industrial (1ª y 2ª revolución industrial respectivamente) sino el capital humano, único para generar innovación y diferenciación entre unas empresas y otras.
¿Qué funciones desempeñan en la actualidad los Recursos Humanos en la empresa?
En las empresas actuales, cada vez se tiene mayor conciencia de la importancia que tiene la motivación de las personas y equipos que forman parte de ellas, así como de los procesos de gestión que son necesarios para llevar en una misma dirección los objetivos de la empresa con el capital humano.
En muchas ocasiones parece que el papel del departamento de Recursos Humanos se refiere únicamente a la contratación de personas y a la liquidación de sueldos. Sin embargo, las empresas que se queden ahí no conseguirán diferenciarse de las demás, ni crecer de manera sostenible en el actual siglo XXI. Hay muchas más funciones que son necesarias dentro de los departamentos de Recursos Humanos de las empresas, si quieren contar con las personas adecuadas, con la motivación y la capacitación para conseguir tanto los resultados que la empresa necesita en el corto plazo, como para ser capaces de innovar y seguir generando así buenos resultados a medio y largo plazo (y ésta, además, debe comprobar que las están realizando debidamente para que su labor sea efectiva).
¿El departamento de Recursos Humanos de tu empresa interviene activamente en el crecimiento humano de la empresa?. ¿Cuáles son las principales tareas que desempeña el departamento de Recursos Humanos?. Esperamos que los siguientes puntos puedan dar respuesta a tus preguntas:
- ATRACCIÓN DE TALENTO
Tras analizar el puesto y los requisitos que son necesarios cumplir por el nuevo candidato, es muy importante el proceso de selección que se realiza para confirmar que realmente la persona contratada cumple con las expectativas de la empresa. Asimismo la propia empresa tendrá que resultar "atractiva" a estos candidatos cualificados, para que se decidan a fichar por ella en lugar de por otras de la competencia. Es importante por tanto que tenga definida y sepa presentar a sus futuros trabajadores una "propuesta de valor al empleado".
- CULTURA DE EMPRESA
Es esencial que la empresa transmita la cultura de empresa a los nuevos empleados, que los presente al resto del equipo, que aclare sus dudas y acompañe al nuevo empleado. Los Recursos Humanos deben encargarse de proporcionar un protocolo de bienvenida. Por otro lado es necesario que toda la plantilla comparta unos valores que marquen la guía de conducta que la empresa necesita para tratar con sus clientes, proveedores y conseguir la necesaria colaboración entre empleados y departamentos.
- ENTORNOS DE TRABAJO EXCELENTES
El trabajo es una parte fundamental del trabajador, pero para desempeñar sus funciones no significa que deba renunciar a una vida saludable o familiar. Los Recursos Humanos deben facilitar, entre otros, la opción de conciliación entre la vida personal y profesional.
- DESARROLLO DE TALENTO
Los empleados hoy en día no solo buscan compensaciones económicas, sino también sentirse satisfechos y realizados con el trabajo que desempeñan. Los Recursos Humanos deben en todo momento saber adecuar a las personas con los puestos más idóneos según su cualificación y expectativas de mejora profesional. Es decir, deben hacer una gestión constante de las vacantes y la movilidad interna, para cubrir las necesidades de la empresa, que van cambiando, y a su vez dar oportunidad de desarrollo a sus empleados. Asimismo deben detectar aquellos casos en los que los trabajadores necesitan formación adicional para su cargo. Se puede ofrecer una formación genérica, por equipos o grupos o bien una formación más específica, teniendo en cuenta las necesidades concretas de la empresa. La motivación es fundamental para que los empleados ayuden a conseguir los objetivos de la empresa.
- REMUNERACIONES
Los Recursos Humanos de una empresa, además de definir los sueldos y su liquidación, deberían tener en cuenta que las compensaciones sean equitativas y que ayuden a que los empleados se sientan motivados.
Los puntos comentados anteriormente nos demuestran que las funciones desempeñadas por los Recursos Humanos se centran en potenciar y desarrollar el talento de las personas. Si comparamos cómo ha evolucionado con las teorías mencionadas, se demuestra que los departamentos encargados de la gestión de personas han sufrido una fuerte transformación, adaptándose cada vez más a las necesidades de los trabajadores y velando por sus intereses.
¿Qué otras funciones consideras que son importantes en un departamento de Recursos Humanos?, ¿crees que una crisis económica como la que ha vivido España ha afectado al correcto desarrollo de las actividades de los Recursos Humanos?